| Summary: | Actualmente, la pandemia ha generado un cambio inesperado en la vida cotidiana de las personas a nivel mundial. A raíz de ello, en el Perú los pobladores se vieron obligados a adaptarse a la utilización de las plataformas digitales, puesto que muchos negocios cerraron debido a los nuevos protocolos de salubridad, por lo que tuvieron que modificar sus planes estratégicos. Es por ello por lo que, nos encontramos en una situación en la cual debemos adaptarnos al mundo digital.
En este presente trabajo nos enfocaremos en el servicio de limpieza, en el cual consideramos como público objetivo a los clientes que soliciten este servicio a través de un aplicativo móvil, en el cual se implementará inteligencia artificial. Estará dirigido al NSE A y B + que están compuestos de hogares y personas que residen solas; y que estén dispuestos a adquirir este tipo de servicio. También, estará dirigido a personas que ofrecen el servicio de limpieza, ya que muchos de ellos fueron afectados gravemente por la pandemia y se busca la forma de ayudarlos a que tengan un mayor alcance hacia sus clientes.
Los experimentos que se realizarán nos ayudarán a validar los problemas que existen hoy en día en este rubro, como por ejemplo la falta de tiempo en realizar actividades domésticas. Además, el contenido de este trabajo de investigación abarcará el desarrollo del plan financiero para validar la viabilidad de este proyecto en base a datos reales. === Currently, the pandemic has generated an unexpected change in the daily lives of people worldwide. As a result, in Peru the inhabitants were forced to adapt to the use of digital platforms, since many businesses closed due to the new health protocols, so they had to modify their strategic plans. That is why we find ourselves in a situation in which we must adapt to the digital world.
In this present work, we will focus on the cleaning service, in which customers who request this service through a mobile application are considered as the target audience, in which artificial intelligence will be implemented. It will be aimed at NSE A and B + that are made up of households and people who reside alone; and that they are available to purchase this type of service. It will also be aimed at people who offer cleaning services, since many of them were seriously affected by the pandemic and a way is being sought to help them have a greater reach towards their clients.
The experiments that will be carried out will help us to validate the problems that exist today in this area, such as the lack of time to carry out domestic activities. In addition, the content of this research work will include the development of the financial plan to validate the viability of this project based on real data. === Trabajo de investigación
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