Plan de negocio para la creación de una empresa de servicios de consultoría en el diagnóstico y programas de capacitación para la adopción de transformación digital en empresas y entidades del sector logístico, marítimo y portuario de Perú

• Main Author: Gutarra Ramos, Mariela
• Other Authors: Quiroga Persivale, Guillermo
• Format: Dissertation
• Language: Spanish
• Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2021
• Subjects: Transformación digital; Capacidades digitales; Capital humano; Digital transformation; Digital capabilities; Human capital; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
• Online Access: http://hdl.handle.net/10757/656658

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar un plan de negocio para la creación de BSmartPorts&Logistics, una empresa que brindará servicios de consultoría para el diagnóstico y programas de capacitación para la adopción de transformación digital en empresas del sector logístico, marítimo y portuario de Perú; considerando la importancia de lograr un posicionamiento en el mercado nacional e internacional debido a que la transformación digital es una reestructuración de la empresa como un todo generando nuevas capacidades digitales y actualizando capacidades existentes buscando adaptarse con el nuevo mercado que está en constante cambio. Se ha encontrado una oportunidad en el mercado para el servicio de consultoría, esto a razón de cuatro principales factores, gestión del cambio, el cual siempre va un paso delante preparando a la empresa o entidad para lo que viene, convirtiendo la transformación en un cambio incremental como un espiral; personas, quienes deben tener nuevas capacidades digitales apalancadas en tecnología para generar ventaja diferencial hacia el nuevo mercado; cultura consciente, donde se cuentan con personas conectadas a través de un propósito que da sentido al trabajo, líderes que permiten liberar el potencial a través de nuevas habilidades propias de la era digital, que es una nueva manera de funcionar incrementando la adaptabilidad y manteniendo la estabilidad basada en la experimentación y adaptación a nivel estratégico, táctico y operacional. Se ha evaluado la oportunidad del negocio que es factible y rentable con un VAN de S/1,212,744.05, la TIR 154 % y un payback de 1.52 años. sobre una inversión inicial de S/134,000. === The objective of this research work is to develop a business plan for the creation of BSmartPorts & Logistics, a company that will provide consulting services for diagnosis and training programs for the adoption of digital transformation in companies in the logistics, maritime and port sectors of Peru. ; considering the importance of achieving a position in the national and international market because the digital transformation is a restructuring of the company as a whole generating new digital capabilities and updating existing capabilities seeking to adapt to the new market that is constantly changing. An opportunity has been found in the market for the consulting service, this due to four main factors, change management, which always goes one step ahead preparing the company or entity for what is to come, turning the transformation into a incremental change like a spiral; people, who must have new digital capabilities leveraged in technology to generate differential advantage towards the new market; conscious culture, where there are people connected through a purpose that gives meaning to work, leaders who allow to unleash the potential through new skills typical of the digital age and an agile organization, which is a new way of operating increasing adaptability and maintaining stability based on experimentation, inspection and adaptation at a strategic, tactical and operational level. The business opportunity that is feasible and profitable has been evaluated with a NPV of S/1,212,744.05, the IRR 154% and a payback of 1.52 years on an initial investment of S/134,000. === Trabajo de investigación