Plan de negocio para la creación de una empresa que ofrece una aplicación (App) para servicio delivery/courier

• Main Authors: Araujo Pimentel, Maria Esther, Centurión Huaya mares, Iris Carolina, Céspedes Lopez, Luis Alberto, Llacsahuanga Niño, Julissa, Ochoa Milla, Jessica Milagros
• Other Authors: Rivera Peirano, Violeta Lidia
• Format: Others
• Language: Spanish
• Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2021
• Subjects: Transporte ligero; Creación de empresas; Emprendimiento; Light transport; Business creation; Entrepreneurship; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
• Online Access: http://hdl.handle.net/10757/655557

En la actualidad, el internet ha cambiado las actividades de las personas y de las empresas. Estas últimas se han adecuado a nuevas tecnologías para satisfacer la demanda y expectativas de sus clientes además de innovar en procesos para reducir costos y aumentar los beneficios. Por ello, han optado por implementar aplicativos móviles a sus negocios como medio de generar información en tiempo real y simplificar procesos. Por otro lado, la tecnología ha dado pie a nuevos modelos de negocios basado en el emprendimiento de las personas, las cuales han ido creciendo aceleradamente. Estos modelos de negocio tienen como base la tercerización de procesos para reducir costos de personal, de producción y logístico. A inicios del 2020, apareció el COVID-19 un virus que mantuvo en confinamiento a las personas lo cual provocó que pequeñas y medianas empresas cerrarán y/o reinventarán sus modelos de negocio de acuerdo con las nuevas necesidades del mercado. Por ello, nace nuestro proyecto de negocio Super Delivery Express Service, el cual, busca ofrecer el servicio de delivery/courier a personas naturales, pequeñas y medianas empresas del NSE A de Lima Metropolitana a través de un aplicativo móvil y las encargadas de realizar los servicios serán mujeres que cuenten con movilidad propia con ello generan una fuente de ingreso para su hogar. Los resultados obtenidos de nuestra investigación muestran que es viable implementar el negocio y más adelante se puede escalar a nuevos nichos de acuerdo con la demanda del mercado. === Today, the internet has changed the activities of people and companies. The latter have adapted to new technologies to meet the demand and expectations of their customers, as well as innovating processes to reduce costs and increase profits. For this reason, they have chosen to implement mobile applications to their businesses as a means of generating information in real time and simplifying processes. On the other hand, technology has given rise to new business models based on people's entrepreneurship, which have been growing rapidly. These business models are based on outsourcing processes to reduce personnel, production and logistics costs. At the beginning of 2020, COVID-19 appeared, a virus that kept people confined, which caused small and medium-sized companies to close and / or reinvent their business models in accordance with the new market needs. For this reason, our business project Super Delivery Express Service was born, which seeks to offer the delivery / courier service to individuals, small and medium-sized companies of the A SEL of Metropolitan Lima through a mobile application and those in charge of carrying out the services will be women who have their own mobility, thereby generating a source of income for their home. === Trabajo de investigación