PSI-SOS

• Main Authors: Coronel Castro, Marianella, Echevarría Gutiérrez, Claudia Alexandra, López Montero, Manuel Daniel, Rodríguez Arévalo, Alejandro Alonso, Sifuentes Cotrina, Alexander
• Other Authors: Rivera Peirano, Violeta Lidia
• Format: Others
• Language: Spanish
• Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2021
• Subjects: Salud mental; Atención online; Psicólogo; Mental health; Online service; Psychologist; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
• Online Access: http://hdl.handle.net/10757/655499

El objetivo del presente plan de negocios es la creación de la empresa PSI-SOS, la cual brinda un servicio de atención online a personas con problemas de salud mental a través de su plataforma web, para lo cual cuenta con un directorio de psicólogos, a quienes se contacta y contrata para brindar un servicio especializado a nuestros usuarios registrados. La empresa está enfocada en la atención a los casos referidos a problemas de salud mental que se vienen dando en la población, sobre todo ahora, en una etapa crucial para la humanidad, como lo es la pandemia del Covid-19, la cual marca un precedente en el  comportamientos de los seres humanos. En PSI-SOS afirmamos que la terapia online es la forma más accesible para una sesión con el psicólogo, por lo cual estructuramos una plataforma interactiva para informar fácilmente a nuestros usuarios potenciales, así como atender a nuestros clientes. Por eso nuestros servicios están distribuidos en paquetes de sesiones para los diversos tipos de necesidades y tratamiento que pueden elegir las personas, asimismo está focalizado en realizar promociones y seguimiento de nuestros clientes para lograr su fidelización a nuestros servicios, lo que también puede ser uno de los factores que aporten un incremento de nuestras ventas. Finalmente, después de un exhaustivo análisis financiero, hemos reconocido un costo de oportunidad del capital (COK) del 9.99% y un costo promedio ponderado (WACC) de 10.96%, cifras claves que validan nuestro plan de negocios confirmando la viabilidad económica de la empresa. === The aim of this business plan is the development of the company PSI-SOS, which provides an online care service to people with mental health problems through its web platform, for which it has a directory of psychologists, at who is contacted and contracted to provide a specialized service to our registered users. The company is focused on attending to cases referring to mental health problems that are occurring in the population, especially now, at a crucial stage for humanity, such as the Covid-19 pandemic, which marks a precedent in the behavior of human beings. At PSI-SOS we affirm that online therapy is the most accessible way for a session with the psychologist, which is why we have structured an interactive platform to easily inform our potential users, as well as serve our clients. That is why our services are distributed in session packages for the various types of needs and treatment that people can choose, it is also focused on promoting and monitoring our clients to achieve their loyalty to our services, which can also be one of the factors that contribute to an increase in our sales. Finally, after an exhaustive financial analysis, we have recognized an opportunity cost of capital (COK) of 9.99% and a weighted average cost (WACC) of 10.96%, key figures that validate our business plan confirming the economic viability of the company. === Trabajo de investigación