| Summary: | El presente trabajo analiza la narrativa del storytelling como recurso de acercamiento en la publicidad social en redes sociales. El motivo que da pie a la presente investigación es que al implementar el storytelling en la narrativa de una campaña social se pueden tener resultados positivos o negativos, donde el empleo de un elemento errado puede ser el motivo de un fracaso publicitario. Como consecuencia, se pierde la oportunidad de conectar con el consumidor y se pierde una herramienta narrativa que puede servir para los propósitos de la marca. Además, de que el error se puede reproducir en cuestión de segundos en toda la red, dado que los usuarios son una comunidad en este contexto. Por lo cual, el presente artículo analiza a través de casos publicitarios en redes sociales la narrativa del storytelling y el acercamiento que genera con el consumidor. Asimismo, se explica la base de la narrativa y el análisis de diversos autores frente a su uso. === The present work analyzes the narrative of storytelling as an approximation resource in social advertising on social networks. The reason that gives rise to this research is that the storytelling narrative can have positive or negative results, where the use of an incorrect element can be the reason for an incorrect social campaign. As a consequence, the opportunity to connect with the consumer is lost and a narrative tool that can serve the purposes of the brand is lost. Also, that the error can be reproduced in seconds across the entire network, since the users are a community in this context. Therefore, this article analyzes through advertising cases in social networks and how the storytelling narrative brings the consumer closer to the brand. In addition, the bases of the narrative and the analysis of various authors regarding its use will be explained. === Trabajo de investigación
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