Segmentación Y Posicionamiento-CM51-201402
La actual "infidelidad" del consumidor ha llevado a las marcas a crear nuevas estrategias capaces no solo de concretar un acto de compra sino también a fortalecer un "compromiso emocional" con sus consumidores y en consecuencia rentabilidad a largo plazo. Frente a los nuevos camb...
| Main Author: | |
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| Format: | Others |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2020
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| Online Access: | http://hdl.handle.net/10757/633627 |
| Summary: | La actual "infidelidad" del consumidor ha llevado a las marcas a crear nuevas estrategias capaces no solo de concretar un acto de compra sino también a fortalecer un "compromiso emocional" con sus consumidores y en consecuencia rentabilidad a largo plazo. Frente a los nuevos cambios tecnológicos un consumidor sobre informado viraliza permanentemente las ventajas y desventajas triunfos y fracasos de los productos y servicios que consume exponiéndola además en forma global a través de las diversas plataformas portales y redes sociales en las que se vincula con otros consumidores. En este contexto es necesario identificar el target adecuado a través de una segmentación estratégica de la mano con un posicionamiento capaz de colocarse (en forma positiva) en lo más profundo de la mente y emociones del consumidor teniendo en cuenta el actual enfoque de shopper understanding así como las características del proceso y decisión de compra. |
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