Marketing Relacional-Crm-CM03-201602
Curso de especialidad en la carrera de Comunicación y Marketing de carácter teórico dirigido a los estudiantes del séptimo ciclo que busca desarrollar la competencia general de pensamiento crítico y la competencia específica de gestión comercial y de marketing. Actualmente las empresas cambian en re...
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ndltd-PERUUPC-oai-repositorioacademico.upc.edu.pe-10757-6336212020-01-25T03:19:20Z Marketing Relacional-Crm-CM03-201602 Sotomayor Fernandez Carlos Alberto CM03 Curso de especialidad en la carrera de Comunicación y Marketing de carácter teórico dirigido a los estudiantes del séptimo ciclo que busca desarrollar la competencia general de pensamiento crítico y la competencia específica de gestión comercial y de marketing. Actualmente las empresas cambian en respuesta al entorno altamente competitivo. Para estar preparado ante estos cambios el curso permitirá al alumno determinar qué tipo de información debe utilizar una empresa cómo analizarla e interpretarla como soporte a su estrategia comercial. Asimismo el curso aborda la importancia del marketing relacional (CRM) para establecer estrategias diferenciadas para cada segmento a fin de ofrecer a los consumidores un trato personalizado y mayor rentabilidad a la empresa en el largo plazo. 2020-01-22T21:12:21Z 2020-01-22T21:12:21Z 01/08/2016 http://hdl.handle.net/10757/633621 spa info:eu-repo/semantics/openAccess Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ application/pdf Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) Repositorio Académico - UPC |
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Curso de especialidad en la carrera de Comunicación y Marketing de carácter teórico dirigido a los estudiantes del séptimo ciclo que busca desarrollar la competencia general de pensamiento crítico y la competencia específica de gestión comercial y de marketing. Actualmente las empresas cambian en respuesta al entorno altamente competitivo. Para estar preparado ante estos cambios el curso permitirá al alumno determinar qué tipo de información debe utilizar una empresa cómo analizarla e interpretarla como soporte a su estrategia comercial. Asimismo el curso aborda la importancia del marketing relacional (CRM) para establecer estrategias diferenciadas para cada segmento a fin de ofrecer a los consumidores un trato personalizado y mayor rentabilidad a la empresa en el largo plazo. |
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