Gerencia-AD158-201301

Gerencia-AD158-201301

El curso proporciona las bases conceptuales de la gestión de empresas de servicios a fin de que los alumnos adquieran una comprensión holística que les permita tener una visión integral de las variables internas y exógenas asociadas a la prestación de servicios; cubriendo los aspectos relativos a la...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Armas Dieguez Ana Karina
Format: Others
Language:Spanish
Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2020
Subjects:
AD158
Online Access:http://hdl.handle.net/10757/628282
id ndltd-PERUUPC-oai-repositorioacademico.upc.edu.pe-10757-628282
record_format oai_dc
spelling ndltd-PERUUPC-oai-repositorioacademico.upc.edu.pe-10757-6282822020-01-11T03:24:24Z Gerencia-AD158-201301 Armas Dieguez Ana Karina AD158 El curso proporciona las bases conceptuales de la gestión de empresas de servicios a fin de que los alumnos adquieran una comprensión holística que les permita tener una visión integral de las variables internas y exógenas asociadas a la prestación de servicios; cubriendo los aspectos relativos a la perspectiva del cliente y la plataforma de servicio haciendo énfasis en un perfil de competencias de servicio de calidad. 2020-01-09T23:35:09Z 2020-01-09T23:35:09Z 12/02/2013 info:eu-repo/semantics/reporte http://hdl.handle.net/10757/628282 spa info:eu-repo/semantics/openAccess Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ application/pdf Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) Universidad Peruana de Ciencias Aplciadas (UPC) Repositorio Académico - UPC
collection NDLTD
language Spanish
format Others
sources NDLTD
topic AD158
spellingShingle AD158
Armas Dieguez Ana Karina
Gerencia-AD158-201301
description El curso proporciona las bases conceptuales de la gestión de empresas de servicios a fin de que los alumnos adquieran una comprensión holística que les permita tener una visión integral de las variables internas y exógenas asociadas a la prestación de servicios; cubriendo los aspectos relativos a la perspectiva del cliente y la plataforma de servicio haciendo énfasis en un perfil de competencias de servicio de calidad.
author Armas Dieguez Ana Karina
author_facet Armas Dieguez Ana Karina
author_sort Armas Dieguez Ana Karina
title Gerencia-AD158-201301
title_short Gerencia-AD158-201301
title_full Gerencia-AD158-201301
title_fullStr Gerencia-AD158-201301
title_full_unstemmed Gerencia-AD158-201301
title_sort gerencia-ad158-201301
publisher Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
publishDate 2020
url http://hdl.handle.net/10757/628282
work_keys_str_mv AT armasdieguezanakarina gerenciaad158201301
_version_ 1719307844173430784

Similar Items