Gerencia-AD158-201002

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El curso proporciona las bases conceptuales de la gestión de empresas de servicios a fin de que los alumnos adquieran una comprensión holística que les permita tener una visión integral de las variables internas y exógenas asociadas a la prestación de servicios; cubriendo los aspectos relativos a la...

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Bibliographic Details
Main Author: Armas Dieguez Ana Karina
Format: Others
Language:Spanish
Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2020
Subjects:
AD158
Online Access:http://hdl.handle.net/10757/628276
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spelling ndltd-PERUUPC-oai-repositorioacademico.upc.edu.pe-10757-6282762020-01-11T03:24:24Z Gerencia-AD158-201002 Armas Dieguez Ana Karina AD158 El curso proporciona las bases conceptuales de la gestión de empresas de servicios a fin de que los alumnos adquieran una comprensión holística que les permita tener una visión integral de las variables internas y exógenas asociadas a la prestación de servicios; cubriendo los aspectos relativos a la perspectiva del cliente y la plataforma de servicio haciendo énfasis en un perfil de competencias de servicio de calidad. 2020-01-09T23:35:07Z 2020-01-09T23:35:07Z 21/07/2010 info:eu-repo/semantics/reporte http://hdl.handle.net/10757/628276 spa info:eu-repo/semantics/openAccess Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ application/pdf Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) Universidad Peruana de Ciencias Aplciadas (UPC) Repositorio Académico - UPC
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