Voluntariado corporativo como una herramienta de Responsabilidad Social y su relación con la Satisfacción Laboral de los colaboradores de una empresa de servicios funerarios: Campo Fe en Lima en el 2018

• Main Authors: Carrión Zamudio, Marlon Teninson, Ocares Arenas, Josselin Mabel
• Other Authors: Bartra Rivero, Karina Raquel
• Format: Others
• Language: Spanish
• Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2019
• Subjects: Creación de empresas; Planificación estratégica; Empresa de servicios; Satisfacción en el trabajo; Servicio al cliente; Administración de Empresas; Funerarias
• Online Access: Carrión Zamudio, M. T. (2019, February 7). Voluntariado corporativo como una herramienta de Responsabilidad Social y su relación con la Satisfacción Laboral de los colaboradores de una empresa de servicios funerarios: Campo Fe en Lima en el 2018. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, Perú. https://doi.org/10.19083/tesis/625387; http://hdl.handle.net/10757/625387

Mediante un cuestionario estructurado se encuestó a 54 consejeras (vendedoras) del área de ventas de Campo Fe, sede San Borja, residentes en Lima, con el propósito de determinar la relación entre el voluntariado corporativo como una herramienta de la responsabilidad social empresarial y la satisfacción laboral de los colaboradores de una empresa de servicios, en el 2018. Además se realizaron entrevistas a profundidad a cinco personas con cargo de supervisión. De acuerdo con los resultados podemos confirmar nuestro planteamiento y se pudo determinar que existe una relación de magnitud fuerte y positiva entre El Voluntariado como herramienta de responsabilidad Social y Satisfacción laboral en el orden de rs=0.786. De acuerdo con los resultados confirmamos que existe la relación entre el voluntariado corporativo como una herramienta de la responsabilidad social empresarial y los factores motivadores en los colaboradores de una empresa de servicios, la relación es fuerte y positiva rs=0.772. La relación es fuerte y positiva con la satisfacción laboral en el factor higiénico, rs=0.652. Se pudo determinar que existe una relación de magnitud fuerte y positiva entre El Voluntariado como herramienta de responsabilidad Social y Satisfacción laboral. Existe la relación entre el voluntariado corporativo como una herramienta de la responsabilidad social empresarial tanto en los factores motivadores como en los higiénicos, la relación es fuerte y positiva. === Through a structured questionnaire, 54 counselors (saleswomen) were surveyed from Campo Fe sales area, San Borja headquarters, residents in Lima, with the purpose of determining the relationship between corporate volunteering as a tool of Social Responsibility and Job satisfaction of the employees of a service company, in 2018. In addition, in-depth interviews were conducted with five people in charge of supervision. According to the results we can confirm our approach and we could determine that there is a strong and positive relationship between Volunteering as a tool of Social Responsibility and Job Satisfaction in the order of rs = 0.786. According to the results, we confirm that there is a relationship between corporate volunteering as a tool of corporate social responsibility and the motivators factors in the employees of a service company, the relationship is strong and positive rs = 0.772. The relationship is strong and positive with job satisfaction in the hygienic factor, rs = 0.652. It was determined that there is a strong and positive relationship between Volunteering as a tool for Social Responsibility and Job Satisfaction. There is a relationship between corporate volunteering as a tool of corporate social responsibility in both motivators and hygienic factors, the relationship is strong and positive. === Tesis