Propuesta de gestión de la demanda para el área de aseguramiento de la calidad de la empresa Telefónica del Perú

• Main Authors: Rios Ribeiro, Milagros Del Pilar, Yufre Castillo, Ricardo Junior
• Other Authors: Cabrera, Jorge
• Language: Spanish
• Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2017
• Subjects: Arquitectura de software; Empresas de telecomunicaciones; Modelamiento de negocios; Desarrollo de software; Planificación estratégica; Gestión de la calidad; Administración de procesos; Ingeniería de Sistemas de Información; Perú
• Online Access: http://hdl.handle.net/10757/621776; http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/handle/10757/621776

El presente trabajo propone el uso de metologías y herramientas utilizadas para identificar la información necesaria para el diseño de la propuesta. Estas herramientas incluyen frameworks de Arquitectura Empresarial como Zachman y TOGAF alineados a los objetivos estratégicos de Telefónica del Perú. Se presenta la Arquitectura Empresarial, donde se muestran todos los artefactos necesarios para el entendimiento de la empresa. Estos artefactos incluyen los distintos niveles de Arquitectura Empresarial como la arquitectura de negocio, la arquitectura de aplicación, la arquitectura de datos y la arquitectura tecnológica.