Diseño e implementación de la operación del servicio para la empresa virtual it expert basado en itil v3
El proyecto DINGOS (Diseño e Implementación de la operación de servicios para la empresa virtual IT Expert basado en ITIL v3) propone la implementación de tres procesos claves de la fase de la operación de servicio: la petición de servicios TI, la gestión de incidencias, y la gestión de problemas en...
| Main Authors: | , |
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| Other Authors: | |
| Format: | Others |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10757/620761 |