Propuesta de mejora del proceso de mantenimiento de sistemas de información en una empresa de seguros aplicando herramientas de calidad y una metodología estándar
El objetivo principal es desarrollar una propuesta de mejora al proceso de mantenimiento de sistemas de información en una empresa de seguros. En la actualidad, este proceso presenta problemas de incumplimiento de los plazos de entrega en la atención de requerimientos de software. La empresa tiene c...
Main Authors: | López Príncipe, Yolanda Ana, Orcada Laserna, Rubén Martín, Rivera Ramírez, Christian Giancarlo |
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Format: | Dissertation |
Language: | Spanish |
Published: |
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2016
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Subjects: | |
Online Access: | http://hdl.handle.net/10757/604880 |
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