Adaptación de metodología para la aplicación en el área de tecnologías de la información y la comunicación

• Main Authors: Quispe Huari, Bernardino José, Vega Defilippi, José Carlos Manuel
• Other Authors: Sánchez Larriega, Amanda
• Format: Others
• Language: Spanish
• Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2016
• Subjects: Arquitectura de negocios; Modelamiento de negocios; Modelo CMM; Empresas de telecomunicaciones; Ingeniería de sistemas; Estados Unidos
• Online Access: http://hdl.handle.net/10757/603940

El área de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) de Union Telecom actualmente se encuentra embarcada en el desarrollo de un sistema ERP/CRM que remplazará al sistema actual. Este proyecto fue programado para terminar en un año. Por este motivo, se ve necesario analizar la forma en que el equipo está trabajando, con el fin de proponer e implementar mejoras de trabajo en equipo y así poder alcanzar las metas esperadas. El objetivo general es mejorar las prácticas de trabajo para el desarrollo e implementación del nuevo sistema para poder mostrar rápidamente valor al usuario final y concluir con el desarrollo del sistema. Se quiere implementar un mezcla controlada de Scrum y Kanban, asimismo mejorar la representación de los procesos mediante BPMN y el modelo CMMi para mejorar el desempeño de la organización en el desarrollo de software. === Tesis