Propuesta de mejora del modelo de externalización y de control de BPO’s para una empresa del sistema financiero

El “outsourcing” surge como respuesta a la idea, ya conocida, de que no existe una empresa que sea realmente productiva en todas sus actividades y como se sabe, las empresas modernas tienen muchos campos de actividad en los cuales es verdaderamente difícil alcanzar altos desempeños por sí mismas. Lo...

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Bibliographic Details
Main Authors: Castro Cavero, Indhira Mayra, Brenis Salamanca, Carlos Alberto
Format: Dissertation
Language:Spanish
Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2016
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10757/594637