Control y reducción de los plazos de atención en el proceso de venta de conexiones con P≥19.9 kW implementando círculos de calidad

El presente estudio analiza las diversas metodologías de la gestión de procesos enfocadas en los servicios públicos, tal como el control y reducción de los plazos de atención en el proceso de venta de conexiones con P>=19 Kw, proponiendo al Modelo Deming como el indicado en la resolución a los pr...

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Bibliographic Details
Main Author:	Neira Aiquipa, Sonia Luisa
Other Authors:	Arméstar Bruno, Narciso Antero
Format:	Others
Language:	Spanish
Published:	Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2016
Subjects:	Administración de procesos Control de calidad Empresas eléctricas Ingeniería Industrial Tesis Perú
Online Access:	http://hdl.handle.net/10757/593156

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