Propuesta de mejora de procesos en el área de servicio técnico de una empresa de venta de equipos médicos
La presente tesis se sustenta en los resultados obtenidos por el crecimiento de la necesidad del cliente por el servicio de mantenimiento en el área de Servicio Técnico, el cual no lo llega a satisfacer. Por lo tanto, se debe mejorar y optimizar los procesos de esta área de la empresa. El objetivo p...
| Main Author: | |
|---|---|
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10757/581757 http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/handle/10757/581757 |