Gestión en la conservación por niveles de servicio Programa de Infraestructura Vial Proyecto Perú

• Main Authors: Flores Gambini, Kendal Patricia, Hilares Arteaga, Lisbeth Karina
• Language: Spanish
• Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 18/0
• Subjects: Mantenimiento de carreteras; Administración de procesos; Ingeniería civil; Tesis
• Online Access: http://hdl.handle.net/10757/561357; http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/handle/10757/561357

La presente tesis tiene como objetivo determinar y evaluar los procesos que actualmente existen en la gestión que Provías Nacional tiene para las obras de conservación por niveles de servicio del Programa de Infraestructura Vial Proyecto Perú. Asímismo, pretende determinar las restricciones para poder optimizar esta cadena de procesos y dar una propuesta de mejora aplicable a la realidad peruana. Este programa fue concebido como programa piloto, por lo que no cuenta con un manual de procesos y procedimientos establecidos y por ende se presume que existen muchas deficiencias que serán identificadas en esta investigación. Para lograr el objetivo, se formuló una encuesta dirigida al gerente vial, residente, supervisor y administrador de contrato, de cada uno de los 23 proyectos que pertenecen a este programa. Asimismo, se realizó una entrevista a cada uno de los ingenieros que laboran en el Área de Proyectos Especiales en la sede central de Provías Nacional. Por último, la información obtenida fue analizada mediante métodos estadísticos y complementada con visitas a tres proyectos que fueron elegidos por unir regiones de Sierra y Selva que son las regiones más críticas para realizar cualquier trabajo de Conservación Vial. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones a las que se llegó una vez finalizado el trabajo proponiendo un plan de mejora.