| Summary: | El presente trabajo ha sido desarrollado en base a la necesidad que se ha identificado en los procesos de desarrollo de software del banco Banbif quien cuenta con personal propio encargado de realizar las labores de desarrollo. Debido a los constantes cambios en el mercado y la exigencia de tiempos de respuesta cada vez más corto, en banco se ve obligado a requerir con más información y sistemas ágiles que permitan responder a las necesidades del negocio. El objetivo del presente proyecto es optimizar el proceso de gestión de requerimientos de desarrollo de software del banco usando las metodologías y las buenas prácticas aprendidas en el programa de actualización profesional. El proyecto está dividido en 3 capítulos que comprende la gestión de los procesos de negocio (BPM) modelando los procesos en un escenario AS-IS, el segundo comprende el uso del modelo CMMI aplicando las buenas prácticas en desarrollo de software y por último, aplicar estándares de calidad que permitan al negocio obtener una ventaja competitiva, sistemas más robustos y en el tiempo que el negocio lo requiere. Finalmente, los resultados del proyecto se medirán a través de las métricas de desempeño que han sido definidas en base a los procesos críticos identificados. === Tesis
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