Gestión de la demanda y planificación de un ciclo de producción en una fábrica de Software Agil

• Main Authors: Botta Loyola, Joseluis Alberto, Henostroza Macedo, Guino Oscar
• Language: Spanish
• Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2014
• Online Access: http://hdl.handle.net/10757/332324; http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/handle/10757/332324

En la actualidad, cada vez más empresas entienden la importancia que tienen los procesos productivos y estratégicos dentro de una organización. Constantemente, se esfuerzan por mejorar e identificar los problemas o cuellos de botella que se originan en ellos de forma tal que puedan tener procesos eficientes que les permitan obtener ventaja frente a su competencia. Como objeto de estudio se eligió a la empresa 3Dev Business & Consulting S.A.C, empresa peruana dedicada a brindar soluciones en informática, consultoría e integración tecnológica, basados en la plataforma Microsoft .NET y JAVA. Como la empresa viene mostrando constante crecimiento, surge la necesidad de elaborar lineamientos que permita a la fábrica de software, mejorar los servicios de gestión de la demanda y planificación de requerimientos, con el fin de implementar un modelo de gestión que optimice los tiempos de respuesta hacia los clientes y permita un mejor manejo de los mismos. El presente trabajo se basa en la Gestión de la Demanda y Planificación de Requerimientos en una fábrica de software ágil. Dichos procesos son de gran importancia para lograr la correcta estimación y priorización de requerimientos; ya que da inicio a la labor dentro de un ciclo de producción de desarrollo de software. Estos requerimientos pueden ser identificados como de complejidad muy baja hasta muy alta, y demandan, en ocasiones, recursos adicionales; bajo éste concepto y otros se definirán los documentos referidos a la estimación de requerimientos y los puntos que se implementaran en el Sprint Backlog. En tal sentido, el objetivo general del proyecto es desarrollar una propuesta integral que permita optimizar el proceso Gestión de la Demanda y Planificación de Requerimientos, los cuales deben estar alineados a los temas que se abordarán en el curso: Gestión de procesos de Negocio, CMMI y Gestión de la calidad del Software. Finalmente, medir e informar los 5 resultados de los procesos mediante indicadores y reportes que faciliten la toma de decisiones.