Diseño de una herramienta para identificar el talento humano en una cadena hotelera Orient-Express

• Main Authors: Borja Alva, Jessica Jazmín, Gildemeister Von Heyden Von Boddien, Natalie Elisabeth Margarita, Ríos Ku Hop, Jhoana Beatriz, Rubiños Matta, Karen Vanessa
• Language: Spanish
• Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC. Escuela de Postgrado 2014
• Subjects: Administración de personal; Recursos humanos; Hoteles; Industria hotelera; Estudio de casos; Proyecto de investigación
• Online Access: http://hdl.handle.net/10757/311364

Hoy por hoy la identificación de talento humano en una organización es un requisito primordial; para toda aquella empresa que desee destacarse y mantenerse en el mercado. Frente a esta situación y viendo la necesidad de nuestra organización, este equipo de trabajo tomó la decisión de realizar un proyecto de Identificación de Talento Humano, a través de una herramienta sencilla y práctica basada en un formato Excel . La decisión de este estudio se debió a que después de investigar y por experiencias profesionales caímos en la cuenta de que: 1. El talento humano es la “materia prima” de toda organización. 2. Las organizaciones cometemos el error de subestimar al talento que tenemos en la organización, asumimos que están involucrados con la empresa, que siempre estarán con nosotros, etc. 3. Y, nadie cae en cuenta que son las personas quienes tienen el manejo técnico, experiencia y conocimiento de los procesos y de las necesidades de nuestros clientes. 4. Por último los softwares dedicados a temas de identificación, mapeo de talentos humanos son costosos; y no todas las organizaciones pueden costear un sistema tan potente como estos.