Hominem Exclusive Care for Men

• Main Authors: Llerena Valverde, Verenisse, Díaz Velarde, María Eugenia
• Format: Dissertation
• Language: Spanish
• Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2014
• Subjects: Creación de empresas; Administración de empresas; Estratégias de marketing; Planificación estratégica; Evaluación económica; Centros de belleza y estética; Peluquería; Tesis
• Online Access: http://hdl.handle.net/10757/310957

El Centro de cuidado personal exclusivo para hombres, HOMINEM, ofrecerá una gama completa de servicios y tratamientos médicos estéticos. La propuesta de valor es ofrecer servicios integrales para el cuidado masculino y un ambiente diseñado especialmente pensando en ellos; ofreciendo así una gama completa de servicios, de modo que nuestros clientes encuentren en nosotros todo lo que necesite para su cuidado personal, para potenciar su imagen y así lograr proyectar la imagen que ellos desean. Logrado a través de un equipo de profesionales altamente especializado en el mundo de la estética. Los promotores del proyecto somos médicos de profesión con estudios de Maestría en Administración de Empresas en Salud, así como Maestría en Medicina Estética y Longevidad; lo que permite asentar las bases indispensables para alcanzar el éxito. El mercado lo constituyen hombres de 25 a 50 años, de los sectores A y B; de los distritos de Lima moderna, que pertenecen al estilo de vida de los afortunados; caracterizados por ser hombres profesionales y exitosos, que entienden que la primera impresión es la que cuenta y por tanto se preocupan por verse y sentirse bien, tienen mayor poder adquisitivo lo que les permite reorientar sus gastos a productos y servicios para su propia satisfacción; para ellos la calidad se traduce en precio por lo que están dispuestos a pagar incluso más que las mujeres en servicios que se adapten a sus necesidades; como son la rapidez en la atención, ya que por ser hombres de negocios el tiempo es un recurso escaso, valorando la variedad así como la seguridad y calidad del servicio traducido en el profesionalismo de quien los brinde, convirtiéndose así en clientes leales. Actualmente en nuestro país el mercado de la belleza y el cuidado personal es un mercado en desarrollo e importante crecimiento. Nuestro proyecto pretende incorporar una propuesta diferente ofreciendo una integralidad de servicios que no existe actualmente en el mercado, y mucho menos para el segmento al que vamos dirigidos. Donde nuestro principal elemento de diferenciación será la segmentación del mercado, así como la integralidad de nuestros servicios y el know how del equipo de gestión. Las principales áreas de gestión para el éxito de la empresa son el área de marketing y recursos humanos; ya que al tratarse de un servicio nuevo, debemos crear un hábito de consumo lo que se logrará a través de una buena estrategia de lanzamiento, que genere inquietud en nuestro mercado objetivo de probar nuestros servicios; y posteriormente a través de un adecuado manejo del recurso humano, en quienes se fomentará los valores de la organización, así como la capacitación continua y el trabajo en equipo; se pretende transmitir la experiencia de exclusividad, ya que de ellos depende la fidelización del cliente Desde un análisis financiero se puede determinar que el proyecto es rentable y debe ser aceptado; apoyado en que el VAN (Valor Actual Neto), dio un valor positivo con un VANE de S/. 213,427.65 y un VANF de S/. 273,789.88 que indica que se debe aceptar el proyecto; además la TIR tasa porcentual que indica la rentabilidad promedio anual, dio una TIR económico de 41% un valor mayor a la tasa del costo ponderado de capital (WACC=18.16%) y para el TIR financiero 48% mayor al COK (14.74%) indicadores que indican que el proyecto es rentable. === Tesis