| Summary: | El presente trabajo consiste en describir la aplicación de nuevas metodologías en los procesos de negocio y buenas prácticas de desarrollo de software en una empresa de producción y exportadora. El trabajo fue realizado en virtud de las necesidades y carencias de la organización en las áreas funcionales del área productiva y logística como también del área de TI. Lo que se busca es establecer una metodología formal de mejoramiento de los procesos del negocio, establecer una metodología ágil complementada con buenas prácticas para alcanzar un modelo orientado a la mejora y evaluación de procesos, para el desarrollo, mantenimiento y operación de los sistemas de software de la organización. El proyecto de desarrollo es fundamentado en el presente documento. En primer lugar se realiza un análisis y modelamiento de los procesos de negocio mediante BPMN, seguido de un mejoramiento de los procesos mediante CMMI para alcanzar un nivel 2 y terminando en la implementación de las metodologías ágiles como SCRUM y XP dentro de las organizaciones de estudio. Como resultado de este estudio se pudo realizar una buena planificación apoyada en un sistema informático que garantice el control y cumplimiento del pedido. Además, se pudo mejorar los procesos de desarrollo de software mediante las buenas prácticas en las áreas de proceso de Planificación de proyectos (PP) y seguimiento y control de Proyectos (PMC). Por último se logró utilizar métodos ágiles que contribuyeron a desarrollar rápida y eficazmente software en funcionamiento. === Tesis
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