Alineamiento de las competencias comportamentales a la nueva estrategia de la organización

El presente trabajo tiene por objetivos definir competencias y los niveles de éstas que agreguen valor al nuevo modelo organizacional enfocado en el servicio; medir las brechas de las competencias existentes en los trabajadores versus las requeridas por el nuevo modelo organizacional, analizarlas e...

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Bibliographic Details
Main Authors:	Chinchay Norabuena, Antonio Magdonio, Ferrari Gabilondo, Giuliana, Kanashiro Inami, Víctor Edwin, Obando Estupiñán, Jennifer Magaly, Oliveros Mauriz, Patricia Amelia
Published:	Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC. Escuela de Postgrado 2013
Subjects:	Competencias Empresas de servicios Desarrollo de habilidades Recursos humanos Estudio de casos Proyectos de investigación Administración de empresas
Online Access:	http://hdl.handle.net/10757/273887

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spelling	ndltd-PERUUPC-oai-repositorioacademico.upc.edu.pe-10757-2738872014-09-08T04:08:12Z Alineamiento de las competencias comportamentales a la nueva estrategia de la organización Chinchay Norabuena, Antonio Magdonio Ferrari Gabilondo, Giuliana Kanashiro Inami, Víctor Edwin Obando Estupiñán, Jennifer Magaly Oliveros Mauriz, Patricia Amelia Competencias Empresas de servicios Desarrollo de habilidades Recursos humanos Estudio de casos Proyectos de investigación Administración de empresas El presente trabajo tiene por objetivos definir competencias y los niveles de éstas que agreguen valor al nuevo modelo organizacional enfocado en el servicio; medir las brechas de las competencias existentes en los trabajadores versus las requeridas por el nuevo modelo organizacional, analizarlas e identificar donde se encuentran las más críticas; y finalmente proponer una intervención adecuada que las minimice y haga que la organización avance en su proceso de cambio 2013-03-19T14:36:21Z 2013-03-19T14:36:21Z 20090609 info:eu-repo/semantics/report http://hdl.handle.net/10757/273887 Copyright © 2009 por Chinchay Norabuena, Antonio Magdonio; Ferrari Gabilondo, Giuliana; Kanashiro Inami, Víctor Edwin; Obando Estupiñán, Jennifer Magaly; Oliveros Mauriz, Patricia Amelia , Escuela de Postgrado Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC. Escuela de Postgrado
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description	El presente trabajo tiene por objetivos definir competencias y los niveles de éstas que agreguen valor al nuevo modelo organizacional enfocado en el servicio; medir las brechas de las competencias existentes en los trabajadores versus las requeridas por el nuevo modelo organizacional, analizarlas e identificar donde se encuentran las más críticas; y finalmente proponer una intervención adecuada que las minimice y haga que la organización avance en su proceso de cambio
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