Internet et la fidélisation de la clientèle bancaire : étude du passage de la relation B2C de personne à personne à la relation B2C virtuelle

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Bibliographic Details
Main Author: Heni, Amira
Other Authors: Demers, François
Format: Dissertation
Language:French
Published: Université Laval 2007
Subjects:
P 90.5 UL 2007 H511
Banques virtuelles > Canada
Relations avec la clientèle > Canada
Consommateurs > Fidélité > Canada
Internet dans les relations publiques
Sites Web d'entreprise > Canada
Online Access:http://hdl.handle.net/20.500.11794/19626

Internet

http://hdl.handle.net/20.500.11794/19626

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