Les différences culturelles et la qualité perçue des services : une étude sur l'identification des aspects universels et spécifiques de la qualité perçue des services

Bibliographic Details
Main Author: Morales Espinoza, Miguel Federico Victor
Other Authors: Gauvin, Stéphane
Format: Doctoral Thesis
Language:French
Published: Université Laval 2007
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/20.500.11794/19041
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