Les différences culturelles et la qualité perçue des services : une étude sur l'identification des aspects universels et spécifiques de la qualité perçue des services
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | |
Format: | Doctoral Thesis |
Language: | French |
Published: |
Université Laval
2007
|
Subjects: | |
Online Access: | http://hdl.handle.net/20.500.11794/19041 |
id |
ndltd-LAVAL-oai-corpus.ulaval.ca-20.500.11794-19041 |
---|---|
record_format |
oai_dc |
spelling |
ndltd-LAVAL-oai-corpus.ulaval.ca-20.500.11794-190412020-07-25T05:08:44Z Les différences culturelles et la qualité perçue des services : une étude sur l'identification des aspects universels et spécifiques de la qualité perçue des services Morales Espinoza, Miguel Federico Victor Gauvin, Stéphane HF 91.5 UL 2007 M828 Qualité de service -- Études transculturelles 2007 info:eu-repo/semantics/openAccess https://corpus.ulaval.ca/jspui/conditions.jsp info:eu-repo/semantics/doctoralThesis http://hdl.handle.net/20.500.11794/19041 fre viii, 184 f. application/pdf Université Laval |
collection |
NDLTD |
language |
French |
format |
Doctoral Thesis |
sources |
NDLTD |
topic |
HF 91.5 UL 2007 M828 Qualité de service -- Études transculturelles |
spellingShingle |
HF 91.5 UL 2007 M828 Qualité de service -- Études transculturelles Morales Espinoza, Miguel Federico Victor Les différences culturelles et la qualité perçue des services : une étude sur l'identification des aspects universels et spécifiques de la qualité perçue des services |
author2 |
Gauvin, Stéphane |
author_facet |
Gauvin, Stéphane Morales Espinoza, Miguel Federico Victor |
author |
Morales Espinoza, Miguel Federico Victor |
author_sort |
Morales Espinoza, Miguel Federico Victor |
title |
Les différences culturelles et la qualité perçue des services : une étude sur l'identification des aspects universels et spécifiques de la qualité perçue des services |
title_short |
Les différences culturelles et la qualité perçue des services : une étude sur l'identification des aspects universels et spécifiques de la qualité perçue des services |
title_full |
Les différences culturelles et la qualité perçue des services : une étude sur l'identification des aspects universels et spécifiques de la qualité perçue des services |
title_fullStr |
Les différences culturelles et la qualité perçue des services : une étude sur l'identification des aspects universels et spécifiques de la qualité perçue des services |
title_full_unstemmed |
Les différences culturelles et la qualité perçue des services : une étude sur l'identification des aspects universels et spécifiques de la qualité perçue des services |
title_sort |
les différences culturelles et la qualité perçue des services : une étude sur l'identification des aspects universels et spécifiques de la qualité perçue des services |
publisher |
Université Laval |
publishDate |
2007 |
url |
http://hdl.handle.net/20.500.11794/19041 |
work_keys_str_mv |
AT moralesespinozamiguelfedericovictor lesdifferencesculturellesetlaqualitepercuedesservicesuneetudesurlidentificationdesaspectsuniverselsetspecifiquesdelaqualitepercuedesservices |
_version_ |
1719332170054500352 |