Étude des projets de design factuel à l’aide d’un modèle analytique – Le centre universitaire de santé McGill

• Main Author: Elbaz, Yanaï
• Format: Others
• Published: École de technologie supérieure 2012
• Online Access: http://espace.etsmtl.ca/1124/1/ELBAZ_Yana%C3%AF.pdf; http://espace.etsmtl.ca/1124/2/ELBAZ_Yana%C3%AF%2Dweb.pdf

Le cadre conceptuel du design factuel a permis de repenser la construction hospitalière, en mettant l’accent sur la réalisation d’environnements qui favorisent la guérison dans des établissements flexibles, adaptables aux nouvelles technologies et efficients économiquement. Dorénavant, deux objectifs guident le secteur de la santé : créer un environnement curatif et un environnement performant. Le design factuel reste pourtant un système dont les effets sont parfois difficiles à prouver objectivement. De plus, la conception de nouveaux hôpitaux se heurte au problème du financement de projets complexes. La crise financière, le vieillissement de la population et l’évolution des technologies médicales représentent autant de facteurs qui modifient la donne du financement de la construction hospitalière. Une des réponses pourrait être apportée par le partenariat public-privé, mode de construction innovant, qui tente de remplacer celui conventionnel surtout lorsqu’il s’agit de mégaprojets. Le partenariat public-privé est un cadre relativement récent au Canada, notamment au Québec. Dans le secteur de la santé, cela semble soulever des problèmes surtout au niveau de l’arrimage entre les structures publiques qui le gouvernent et les établissements privés qui s’engagent à financer, concevoir, construire, voire entretenir les infrastructures. Cette thèse propose un outil d’évaluation des principales préconisations du design factuel dans deux modes de construction hospitalière : conventionnel et partenariat public-privé. Pour ce faire, nous avons réalisé un système interactif d’aide à la décision, qui permet aux utilisateurs de faire des simulations, de tester des hypothèses et de calculer des données dérivées. Le modèle est inspiré par le projet de redéploiement du Centre universitaire de santé McGill et met en lien les composantes de la construction avec la position stratégique et le poids de décision des principaux types d’acteurs concernés par ce projet. La méthodologie de recherche comporte deux volets : qualitatif et quantitatif. Cette thèse comporte le recueil des données dans trois secteurs de l’hôpital, soit les unités de soins, les soins ambulatoires et les urgences. Une liste de paramètres mesurables a été définie compte tenu des principaux axes du design factuel. À cela s’ajoute l’analyse d’une vingtaine d’entretiens réalisés avec les principaux acteurs du projet de redéploiement. Le résultat réside dans le développement d’un système interactif d’aide à la décision flexible, qui permet de mettre en commun des données qualitatives et quantitatives, dans le but d’une évaluation compréhensive de deux modes de construction différents. Son architecture est simple et vise des publics divers, facilitant ainsi son emploi dans des contextes professionnels et géographiques variés.