Mesure de la perception par les clients de la compétence et de la crédibilité des directeurs de comptes bancaires selon leur profil de leadership expérientiel
Cette recherche a pour principal objectif de mieux révéler l'expérience d'interaction entre le directeur de comptes et les clients de la banque. Pour mener bien cette recherche, une étude quantitative a été réalisée, au moyen d'une enquête avec un questionnaire administré auprès de 20...
| Main Author: | |
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| Format: | Others |
| Published: |
2011
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.archipel.uqam.ca/4500/1/M12337.pdf |