| Summary: | Švietimo institucijos įvaizdžio sąsajos su studentų pasitenkinimu mokymo teikiamų paslaugų kokybe
Renata Jaglinska
Darbo tikslas- išanalizuoti švietimo institucijos įvaizdį bei pasitenkinimą mokymo įstaigos teikiamų paslaugų kokybe tarpusavio priklausomybę. Darbo objektas- Vilniaus kolegijos įvaizdžio sąsajos su studentų pasitenkinimu mokymo įstaigos teikiamų paslaugų kokybe.
Darbo uždaviniai:
1) Išanalizuoti organizacijos įvaizdžio kūrimo sampratą.
2) Apžvelgti pagrindinius įvaizdžio kūrimo modelius.
3) Išanalizuoti švietimo organizacijų įvaizdžio formavimo principus ir ypatybes.
4) Išanalizuoti pagrindinius institucijų įvaizdžio formavimo veiksnius.
5) Išanalizuoti švietimo paslaugų ir studijų kokybės užtikrinimo bei švietimo paslaugų vartotojų tyrimo teorinius aspektus.
6) Atlikti anketinį tyrimą, apklausiant Vilniaus kolegijos studentus. Apklausos rezultatai buvo apdoroti ir rezultatų analizei buvo naudojamas aprašomosios statistikos metodas.
Darbą sudaro du pagrindiniai skyriai: teorinė dalis, tiriamoji dalis.
Hipotezės: 1.Švietimo institucijos įvaizdis sąlygoja studentų pasitenkinimą mokymo įstaigos teikiamų paslaugų kokybe. 2. Studentų pasitenkinimas teikiamų mokymo paslaugų kokybe, įtakoja švietimo institucijos įvaizdį.
Tyrimo rezultatai yra surinkti ir susisteminti. Aukštojo mokslo įvaizdžio sudarymas ir studentų pasitenkinimas parodo, kaip aukštojo mokslo organizacijų paslauga aprūpina mokymą. Anketos išstudijavimas padėjo paaiškinti ir nustatyti, kaip... [toliau žr. visą tekstą] === The aim of this research was to analyze the students’ views on the image of Vilnius College and their satisfaction with training provision of the studies quality. The master of the research has formed the basis of a quantitative study using a questionnaire survey. The object of the research work is the image of Vilnius College and its’ connections with students’ satisfaction with the quality of teaching services in it.
During the observation work it was important to raise and meet these tasks:
1. According to the scientific literature the image creation of higher education institutions concept was reviewed and basic definitions were given to;
2. To overview the main models of image.
3. The main principles of image formation and characteristics of higher education institutions were analyzed;
4. The overview of the basic image of the development models described in scientific literature sources was done;
5. The main principles of the image formation of higher education institutions were analyzed. The main factors and features of the image creation were described and analyzed in the research.
6. To make questionnaire study asking students’ from Vilnius College. The results of the work have been codified and analyzed using descriptive statistical methods.
The research work consists of the two parts: the analysis of the scientific literature and the analytical work.
Hypothesis: 1. The image of the higher educational institution is caused by students’ satisfaction of teaching... [to full text]
|
|---|
