Sporto klubų teikiamų paslaugų konkurencingumą įtakojantys veiksniai: Kauno miesto sporto klubų pavyzdžiu

• Main Author: Kuncaitytė, Kristina
• Other Authors: Urbanskienė, Rūta
• Format: Dissertation
• Language: Lithuanian
• Published: Lithuanian Academic Libraries Network (LABT) 2012
• Subjects: Marketing and Administration; Sporto klubai; Konkurencingumas; Konkurencingumo veiksniai; Sport clubs; Competitiveness; Factors of the competitiveness
• Online Access: http://vddb.laba.lt/fedora/get/LT-eLABa-0001:E.02~2012~D_20120621_114719-82272/DS.005.0.01.ETD

Darbo objektas – veiksniai, įtakojantys sporto klubų teikiamų paslaugų konkurencingumą. Tyrimo problema: kokie veiksniai turi įtakos sporto klubų teikiamų paslaugų konkurencingumui? Tyrimo tikslas – nustatyti pagrindinius sporto klubų teikiamų paslaugų konkurencingumą įtakojančius veiksnius. Tyrimo uždaviniai: 1. Atskleisti sporto klubų teikiamų paslaugų konkurencingumą įtakojančius veiksnius teoriniu aspektu. 2. Nustatyti pagrindinius sporto klubų teikiamų paslaugų konkurencingumą įtakojančius veiksnius ir jų priežastis Kauno mieste. 3. Parengti sporto klubų teikiamų paslaugų konkurencingumą įtakojančių veiksnių praktinį modelį. Tyrimo hipotezė – pagrindinis sporto klubų teikiamų paslaugų konkurencingumą įtakojantis veiksnys - paslaugų kokybė. Išvados: 1. Išskirti pagrindiniai sporto klubų teikiamų paslaugų konkurencingumą įtakojantys vidiniai ir išoriniai veiksniai. Vidiniai veiksniai: tai veiksnių ir paklausos sąlygos, susiję bei aptarnaujantys pramonės sektoriai (klasteriai), įmonės struktūra, strategija ir konkurencija, vadovas/strategijos kūrėjas, įmonės įvaizdis ir paslaugų kokybė. Išoriniai veiksniai: tai vyriausybės, galimybių ir tarptautinio verslo vaidmuo bei ekonominiai ir socialiniai veiksniai. 2. Nustatyta, jog sporto klubų teikiamų paslaugų konkurencingumą Kauno mieste labiau įtakoja vidiniai konkurencingumo veiksniai lyginant su išoriniais. Tarp vidinių veiksnių labiausiai įtakos turi sporto klubo įvaizdis ir paslaugų kokybė, o išorinių veiksnių vertinimo... [toliau žr. visą tekstą] === The object of the paper: factors influencing the competitiveness of the sport clubs services. The problem of the research: what are the main factors influencing the competitiveness of the sport clubs? The aim of the research is to determine the main factors influencing the competitiveness of the sport clubs. The objectives of the research: 1. To analyze the theoretical point of the factors influencing the competitiveness of the sport clubs. 2. To identify the main factors and the reasons for the influencing the competitiveness of the sport clubs in Kaunas. 3. To make a model influencing the competitiveness of the sport clubs services. The hypothesis of the research –the quality of the services is the main factor influencing the competitiveness of the sport clubs’ services. Conclusions: 1. The competitiveness of the sport clubs’ services is influenced by internal and external factors. The internal factors: the conditions of the factors, demand conditions, related and service industry (clusters), structure of the company, strategy and competitiveness, manager/ developer of the strategy, company’s image and the quality of the services. Also was defined that the competitiveness of the sport clubs’ services is influenced by external factors such as: government, opportunity, international business, economic and social factors. 2. The competitiveness of the sport clubs services in Kaunas city is influenced by the internal competitiveness factors rather than external. The image... [to full text]