Darbuotojų vertinimo gerinimas vaistinių tinklo pavyzdžiu

• Main Author: Urbonaitė, Ernesta
• Other Authors: Bakanauskienė, Irena
• Format: Dissertation
• Language: Lithuanian
• Published: Lithuanian Academic Libraries Network (LABT) 2012
• Subjects: Marketing and Administration; Personalo vertinimas; Darbuotojų vertinimo sistema; Kontrolė; Personnel evaluation; Employee assessment system; Control
• Online Access: http://vddb.laba.lt/fedora/get/LT-eLABa-0001:E.02~2012~D_20120615_115543-27121/DS.005.0.01.ETD

Šio baigiamojo magistro darbo tikslas pateikti sprendimus, kaip pagerinti vaistinių darbuotojų vertinimą analizuojamame vaistinių tinkle. Teorinėje darbo dalyje pristatoma vadybos mokslinėje literatūroje pateikiamų vertinimo procesų ir su jais susijusių terminų lyginamoji analizė. Analizuojami, darbuotojų vertinimo procedūrą sudarantys, elementai: daruotojų vertinimo tikslas, vertinimo kriterijai, matavimo skalė, vertinimo metodai, vertinimo subjektas. Analitinėje darbo dalyje pateikiami darbuotojų vertinimo proceso analizės vaistinių tinkle rezultatai, kurie gauti,remiantis pusiau struktūrizuotu ir nestruktūrizuotu interviu, bei stebėjimo metodais. Taip pat įvertinta vaistinės darbuotojų vertinimui naudojama sistema. Projektinėje darbo dalyje pateikti vaistinių darbuotojų formalizuoto vertinimo procesui, kurį sudaro vertinimo procedūra, vertinimo atlikimas, vertinimo pokalbis ir rezultatų įvertinimas, gerinti sprendimai. Taip pat suformuluojamos rekomendacijos tobulinti šiuos vertinimo procedūros elementus: vertinimo tikslus, vertinimo kriterijus ir matavimo skales,vertinimo subjekto parinkimą ir parengimą, vertinimo grįžtamojo ryšio suteikimą. === The master thesis is to provide solutions to improve the assessment of pharmacy employee analyzed pharmacy network. The theoretical part presents the scientific literature presented in the assessment process and related deadlines comparative analysis. Analyzes employee evaluation procedures at the elements: employee assessment, evaluation criteria, scale, evaluation methods, entity of the assessment. At the analytical part of the thesis is employee evaluation process analysis results network pharmacies, which are obtained based on a semi-structured and unstructured interviews and observation techniques. It was also assessed using pharmacy personnel’s evaluation system. At the final part is the pharmacy personnel’s of formalized evaluation process, which consists of the evaluation procedure, assessment testing, assessment interview and evaluation result, improvement solutions. It also formulates recommendations for improving these elements of the evaluation procedure: assessment objectives, evaluation criteria and measurement scales, the assessment entity selection and preparation, giving feedback and evaluation.