Kauno miesto viešbučių administratorių motyvavimas ir motyvacija ekonominės krizės metu

• Main Author: Dziadaravičienė, Neringa
• Other Authors: Valantiniene, Irena
• Format: Dissertation
• Language: Lithuanian
• Published: Lithuanian Academic Libraries Network (LABT) 2011
• Subjects: Marketing and Administration; Motyvavimas; Motyvacija; Viešbutis; Viešbučio administratorius; Ekonominė krizė; Motivation; Motivating factors; Hotel; Hotel administrator; Economic crisis
• Online Access: http://vddb.laba.lt/fedora/get/LT-eLABa-0001:E.02~2011~D_20110622_115709-75671/DS.005.0.01.ETD

Darbo objektas – Kauno miesto viešbučių administratorių motyvavimas ir motyvacija. Tyrimo problema – nuo kokybiško viešbučių administratorių darbo ženkliai priklauso viešbučių paslaugų kokybė, atitinkamai, ir klientų pasitenkinimas. Todėl viešbučiai turi motyvuoti administratorius net ir ekonominės krizės laikotarpiu. Tyrimo tikslas – atskleisti Kauno miesto viešbučių administratorių motyvavimo ypatumus ir motyvaciją ekonominės krizės metu. Tyrimo uždaviniai: 1. Išanalizuoti viešbučių administratorių motyvavimo ir motyvacijos teorines prielaidas. 2. Ištirti Kauno miesto viešbučių administratorių motyvaciją skatinančius veiksnius ekonominės krizės metu. 3. Ištirti Kauno miesto viešbučių administratorių motyvavimo veiksnius ekonominės krizės metu. Tyrimo hipotezė: ,,Ketinimas nekeisti darbo susijęs su pasitenkinimu užimamomis pareigomis, motyvavimo sistemomis, darbo vieta ir pasitenkinimu darbo užmokesčiu“. Svarbiausios išvados: Kauno mieste viešbučių, motelių, svečių namų administratoriai gana patenkinti darbu. Išeiti iš dabartinio darbo galvoja penktadalis respondentų. Nepasitenkinimas darbo užmokesčiu ir karjeros galimybėmis yra svarbus veiksnys, skatinantis išeiti iš darbo. Dauguma respondentų negauna premijų, menkai patenkinti materialiniu motyvavimu ir patenkinti moraliniu motyvavimu. Yra ryšys tarp pasitenkinimo užimtomis pareigomis, ketinimo nekeisti darbo, pasitenkinimo motyvavimo sistemomis ir darbo užmokesčiu bei pasitenkinimo darbu. Yra ryšys tarp pasitenkinimo... [toliau žr. visą tekstą] === Object of work- motivating factors and motivation of Kaunas city hotels’ administrators. Problem of research – the quality of hotel activity and customer satisfaction highly depends upon the quality of work of hotel administrators. That is why hotels must motivate hotel administrators even during the economic crisis. Goal of research – to reveal peculiarities of Kaunas city hotels’ administrators motivating factors and motivation during the economic crisis. Tasks of research: 1. To analyse theoretical basis of hotel administrators motivating factors and motivation. 2. To research motivation factors of Kaunas city hotels’ administrators during the economic crisis. 3. To research motivating factors of Kaunas city hotels’ administrators during the economic crisis. Hypothesis of research:,,The intent not to quit work is related to the satisfaction with working position, motivating systems, work place, and work payment”. Main conclusions: Kaunas city hotels’ administrators are rather satisfied with their job. One fifth of respondents are thinking about quitting the work. Low level of satisfaction with work payment and career are important factors motivating to quit work. Most respondents get no premiums, are not satisfied with material motivating factors, bus they are satisfied with psychological motivating factors. There is a relation between satisfaction with working position, motivating systems, an intent not to quit work and the work satisfaction. There is a relation... [to full text]