Motyvacinių veiksnių poveikis darbuotojų lojalumui turizmo organizacijose

• Main Author: Rumšienė, Vaida
• Other Authors: Jasinskas, Edmundas
• Format: Dissertation
• Language: Lithuanian
• Published: Lithuanian Academic Libraries Network (LABT) 2011
• Subjects: Marketing and Administration; Motyvacija; Lojalumas; Turizmas; Darbuotojai; Motivation; Loyalty; Tourism; Employee
• Online Access: http://vddb.laba.lt/fedora/get/LT-eLABa-0001:E.02~2011~D_20110622_115427-78992/DS.005.0.01.ETD

Darbo objektas: Motyvaciniai veiksniai turintys poveikį darbuotojų lojalumui. Probleminis klausimas: Kokį poveikį motyvaciniai veiksniai turi darbuotojų lojalumui. Darbo tikslas – nustatyti motyvacinių veiksnių poveikį darbuotojų lojalumui turizmo organizacijose. Darbo uždaviniai: 1. Apibūdinti darbuotojų motyvacijos ir lojalumo sampratas. 2. Išskirti svarbiausius motyvacinius veiksnius didinančius darbuotojų lojalumą. 3. Sukurti motyvacijos veiksnių įtakojančių darbuotojų lojalumą įvertinimo turizmo organizacijoje modelį. 4. Ištirti ir nustatyti motyvacinių veiksnių poveikį darbuotojų lojalumui Kauno kelionių agentūrose. Išvados: 1. Apžvelgus literatūrą ir apibendrinus sampratas galima pastebėti, kad motyvacija – tai priemonių ir veiksmų visuma, kuri skatina darbuotojus geriau atlikti savo darbus, pavestas užduotis. Darbuotojų motyvacija priklauso nuo motyvavimo priemonių, kurios skatina darbuotojus dirbti. Būdingiausia ir labiausiai paplitusi lojalumo samprata būtų: Darbuotojų lojalumas tai atsidavimas organizacijai, savo tikslų sutapatinimas su organizacijos. Motyvavimo priemonės skatina darbuotojų lojalumą. Įvairiomis motyvavimo priemonėmis galima skatinti aukštesnį darbuotojų lojalumo lygį, atsižvelgiant į darbuotojų poreikius. Motyvacija – darbuotojų atsidavimas darbui, kurį atlieka, skatinamas įvairių priemonių. Lojalumas nuo motyvacijos skiriasi tuo, kad yra ugdomas tiesiogiai organizacijai, o ne tik atliekamam darbui. Tai darbuotojų įsipareigojimo lygis savo... [toliau žr. visą tekstą] === Research object: Motivation factors having influence for the employees’ loyalty. Problematic question: What influence has motivation factors for the employees’ loyalty? Purpose – to ascertain the influence of motivation factors for the tourism organization employees’ loyalty. Paper tasks: 1. To characterize employees motivation and loyalty conceptions. 2. To except the most important motivation factors enlarging employees’ loyalty. 3. To create model influencing employees’ motivation factors assessment in tourism organization. 4. To investigate and determinate the influence of motivation factors for the employees loyalty in Kaunas tourism agencies. Conclusions: 1. When look over the literature and summarize the conceptions find out that motivation means an activities complex which stimulates employees to carry out better the jobs and given tasks. Workers motivation depends on motivation means which stimulate the employees work. The employees loyalty is the devotion to the organization one‘s aims concurrence with organization. Means of motivation stimulate employees’ loyalty. Different motivation means can stimulate higher employees’ loyalty level, paying attention to employees needs. Motivation is employees’ devotion for the job, which fulfill stimulated by different means. Loyalty differs from motivation as it is trained directly to the organization not to the job carrying out. This is employees obligation level for one‘s organization. 2. The most important means... [to full text]