Fizinės aplinkos įtaka pardavimo efektyvumui

• Main Author: Tamušauskas, Virginijus
• Other Authors: Grundey, Dainora
• Format: Dissertation
• Language: Lithuanian
• Published: Lithuanian Academic Libraries Network (LABT) 2014
• Subjects: Fizinė aplinka; Pardavimo efektyvumas; Pojūčių marketingas
• Online Access: http://vddb.library.lt/fedora/get/LT-eLABa-0001:E.02~2010~D_20140626_200127-89542/DS.005.0.01.ETD

Temos aktualumas. Fiziniai aplinkos elementai vadinami paslaugų pagrindu, kuris apima visus organizacijos fizinius elementus, leidžiančius vartotojams ne tik numatyti paslaugų kokybę, bet ir susidaryti įmonės įvaizdį. Kadangi paslauga yra neapčiuopiama, norint sukurti vizualią asociaciją, reikia išryškinti su ta paslauga susijusius regimus materialinius dalykus (patalpas, paslaugą teikiančių asmenų išvaizdos detales), taip pat nemažai dėmesio skiriama pastato fasadui, interjerui, patalpų išplanavimui ir panašiai. Tuo siekiama sukurti tam tikrą vientisą stilių, kuris pabrėžtų pageidaujamos paslaugos savybes. Kuriant fizinę aplinką, reikia sukurti tokią fizinę aplinką, kad svečias pajustų paslaugos naudą, pasijustų laukiamas ir gerbiamas. Pardavimo efektyvumas prekybos ploto aplinkoje yra vienas svarbiausių faktorių prekybinėms kompanijoms. Todėl yra labai svarbu suvokti ir pritaikyti fizinės aplinkos elementus taip, kad sukurtoji prekybinio ploto fizinė aplinka skatintų potencialų vartotoją įsigyti prekes ar paslaugas. Mokslinė problema, jos aktualumas. Fizinės aplinkos įtaka mažmeninės prekybos rentabilumui pasaulinės praktikos kontekste, problemos tyrimas Lietuvoje iki šiol nebuvo plačiai išvystytas, kadangi nebuvo labai didelio tokios veiklos poreikio. A. Pajuodis (2005) įvardija dvi tokio fenomeno priežastis: akademinis problemos naujumas ir problemos neišryškinimas praktinėje organizacijų veikloje. Galima būtų suformuoti ir trečią priežastį – organizacijų vadovų... [toliau žr. visą tekstą] === TAMUŠAUSKAS, Virginijus. (2010) .The Influence of Physical Education on Sales Efficiency. MBA Graduation Paper. Kaunas: Kaunas Faculty of Humanities, Vilnius University. 72 p. SUMMARY Theme relevance. The elements of physical environment are the foundation of service, because it is intangible. The firms have to create visual association on purpose to develop tangible assets – interior, place arrangement, presence of employees etc. It is essencial to create such physical environment where consumer feels the benefits of service before he/she tries it. The goal of every firm is to get revenue and profit – physical environment can promote the sales together with revenue if it is well organized. The subject of this research – the elements of physical environment that promote sales efficiency. The goals of search work: 1. To present comprehensive theoretical grounding about the influence of physical environment on sales efficiency according to various scientific literature. 2. To develop theoretical model of ideal physical environment which promote sales. 3. To fulfil the analysis of physical environment usage on sales efficiency promotion. 4. To accomplish experimental research using physical environment as sales promotion tool. 5. To improve designed ideal physical environment model with the conclusions of experimental research. The main conclusions. The physical environment is a part of „7P“ complex and involves the exterior, the interior, the equipment and the tools of... [to full text]