Veiksnių, lemiančių elektroninio vartotojo pirkimo procesą, nustatymas

• Main Author: Benesevičienė, Kristina
• Other Authors: Grundey, Dainora
• Format: Dissertation
• Language: Lithuanian
• Published: Lithuanian Academic Libraries Network (LABT) 2014
• Subjects: Marketingas; Elektroninis marketingas; Pirkimo procesas; Elektroninis pirkimo procesas; Vartotojų elgseną įtakojantys veiksniai
• Online Access: http://vddb.library.lt/fedora/get/LT-eLABa-0001:E.02~2010~D_20140626_195912-19566/DS.005.0.01.ETD

Per paskutinį dešimtmetį internetas įgauna vis didesnę reikšmę kiekvienam vartotojui. Internetas tampa ne tik informacijos, bendravimo, žinių pasikeitimo, bet ir verslo vystymo terpe. Vis daugiau ir daugiau įmonių savo veiklą plečia ne geografinio regiono aspektu, bet internete. Pirmiausiai verslo sėkmę lemia patogumas vartotojui, tačiau kaip ir verslui veikiančiam ne internetinėje terpėje ir elektroniniam verslui norint sėkmingai vystytis pirmiausiai reikia pažinti vartotojų elgseną. Lietuvoje elektroninis verslas dar tik įgauna pagreitį, todėl labai svarbu išanalizuoti Lietuvos vartotojų internetinėje aplinkoje elgsenos ypatumus. Svarbu žinoti kokios priežastys skatina naudotis internetu, su kokiomis baimėmis dažniausiai susiduria elektroniniai vartotojai, kas turi įtakos vartotojų apsisprendimams. Darbo objektas: elektroninių vartotojų elgsenos veiksniai. Darbo tikslas: išsiaiškinti pagrindinius teorinius veiksnius, lemiančius elektroninio vartotojo pirkimo procesą, sukurti veiksnių, lemiančių elektroninio vartotojo pirkimo procesą, modelį. Darbo uždaviniai: 1. Išanalizuoti vartotojų elgsenos sampratą; 2. Atlikti vartotojų elgsenos modelių apžvalgą; 3. Išsiaiškinti vartotojų elgseną lemiančius veiksnius; 4. Išstudijuoti elektroninį pirkimo procesą; 5. Atlikti elektroninių vartotojų pirkimo elgsenos internetinėje aplinkoje tyrimą. Suformuluotos hipotezės: 1. Elektroninių vartotojų proceso modelis turi esminių skirtumų su tradiciniu vartotojų elgsenos sprendimų procesu. 2... [toliau žr. visą tekstą] === Lithuania e-business is still gaining momentum, so it is important to study the Lithuanian consumer behavior characteristics of an online environment. It is important to know what the reasons for promoting Internet use, what fears hit e-consumers, what influences consumers buying process. The work item: e-consumer behavior factors. The aim: to identify key theoretical factors that determine consumer e-procurement process, a factor in determining the user's e-procurement process model. Job tasks: 1. To analyze the concept of consumer behavior; 2nd Carry out a review of consumer behavior patterns; 3rd Clarify the determinants of consumer behavior; 4th Study of e-procurement process; 5th Perform e-consumers' purchasing behavior in the on the investigation. Formulated assumptions: 1. E-consumer process model has major differences with traditional consumer behavior decision process. 2nd E-consumer behavior leads to psychological factors: 2.1 In relation to data security; 2.2 Because of the economic / financial fraud; 2.3 The visual presentation. 3rd E-priority users in Lithuania has a shopping groups. 4th Lithuanian e-consumers trust the activities of foreign companies. In the first part an overview of consumer behaviour and the concept of value, consumer behaviour models, the factors influencing consumer behaviour, consumer purchase decision making process. The second part analyzed the factors influencing e-procurement process, the consumer decision-making, designed by e-factors... [to full text]