Informacinių technologijų paslaugų tiekėjo procesų gebėjimo vertinimo modelis

Informacinių technologijų paslaugų tiekėjo procesų gebėjimo vertinimo modelis

Šiame darbe aprašomas informacinių technologijų paslaugų tiekėjo procesų gebėjimo vertinimo modelis, paremtas eSCM-SP įvardytomis praktikomis ir leidžiantį atlikti vertinimą pagal ISO 15504-2:2003 reikalavimus. Darbe apžvelgta ISO 15504 ir eSCM-SP modelių sandara. Nusakyti vertinimo modelio sudarymo...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Pumputis, Marius
Other Authors: Adamonis, Andrius
Format: Dissertation
Language:Lithuanian
Published: Lithuanian Academic Libraries Network (LABT) 2009
Subjects:
ESCM-SP
ISO 15504
Gebėjimo vertinimas
Vertinimo modelis
Paslaugos tiekėjas
Informacinės technologijos
Online Access:http://vddb.library.lt/fedora/get/LT-eLABa-0001:E.02~2008~D_20090908_201813-80310/DS.005.0.01.ETD
Description
Summary:Šiame darbe aprašomas informacinių technologijų paslaugų tiekėjo procesų gebėjimo vertinimo modelis, paremtas eSCM-SP įvardytomis praktikomis ir leidžiantį atlikti vertinimą pagal ISO 15504-2:2003 reikalavimus. Darbe apžvelgta ISO 15504 ir eSCM-SP modelių sandara. Nusakyti vertinimo modelio sudarymo principai. Pateiktos modelio procesų bei gebėjimo dimensijos. Apžvelgtos naujojo modelio savybės. === This paper deals with construction of information technology service provider’s process capability assessment model. Constructed model implements requirements for process assessment models, defined by ISO 15504-2 standard and is based on the practices taken from the „eSourcing Capability Model for Service Providers“ capability model. A method used for the construction is defined. Features of the new model are identified.

Similar Items