| Summary: | O gerenciamento dos resíduos de construção civil configura-se ferramenta
sistêmica, no qual se verifica a possibilidade do uso de um modelo de Sistema de
Gerenciamento com a utilização de indicadores. O referencial teórico abordado, com
conceitos e entendimentos sobre a responsabilidade socioambiental das
organizações na disposição correta de seus resíduos, particularmente aqueles
oriundos de construção civil como indutores e indicadores de responsabilidade social
e ambiental, posicionamento estratégico e a responsabilidade socioambiental,
delimitam a esfera financeira como um ativo intangível da empresa. Assim, o
Balanced Scorecard, apresentado em suas quatro perspectivas: a financeira, a do
cliente, a dos processos internos e a do aprendizado e crescimento, relacionam-se
com a responsabilidade na gestão dos seus resíduos. Para avaliar a adequação dos
indicadores e respectivas métricas, torna-se plausível a aplicação dos dez testes do
Performance Prism. A gestão por indicadores é assim analisada na ótica das
diferentes, porém integradas, perspectivas do Balanced Scorecard. A principal
característica do modelo em estudo é a inserção da responsabilidade pelos resíduos
às estratégias empresariais, conduzindo linearmente tais ações aos princípios da
empresa. Os resultados apresentados após sua implementação em uma empresa
de engenharia civil proporcionaram um reaproveitamento do entulho gerado da
ordem de aproximados 52% como matéria-prima para agregados, comprovando a
viabilidade de uso dos indicadores, integrando as ações de gerenciamento de
resíduos às demais questões críticas e estratégicas da empresa.
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