DimensÃes da responsabilidade corporativa para o consumidor residencial de gÃs liquefeito de petrÃleo

• Main Author: Jonatan CÃsar Lins
• Other Authors: MÃnica Cavalcanti SÃ de Abreu
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: Universidade Federal do Cearà 2007
• Subjects: GestÃo Ambiental; Responsabilidade Social; Marketing SocioAmbiental; ADMINISTRACAO
• Online Access: http://www.teses.ufc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=3609

Este trabalho mostra a importÃncia atribuÃda Ãs questÃes ambientais e sociais ante as econÃmicas, no momento da decisÃo de compra, do gÃs de cozinha, pelo consumidor residencial de gÃs liquefeito de petrÃleo na cidade de Fortaleza, avaliando os critÃrios adotados para essa decisÃo e identificando o nÃvel de conhecimento desses consumidores sobre os temas socio ambientais. O referencial teÃrico abordou como temas o GLP, a responsabilidade ambiental e social e o marketing e sua abordagem socio ambiental. O estudo de campo contou com uma pesquisa do tipo survey, realizada na cidade de Fortaleza, e teve como entrevistados 384 consumidores residenciais de GLP, na forma do botijÃo de 13 kg (gÃs de cozinha). A pesquisa constou de entrevistas estruturadas, com roteiro previamente estabelecido e padronizado, em forma de questionÃrio. A tabulaÃÃo e a anÃlise dos dados ocorreram com o cruzamento de variÃveis e com a construÃÃo de grÃficos e tabelas de distribuiÃÃo com os respectivos Ãndices. Para a ordenaÃÃo e anÃlise dos dados, o trabalho baseou-se no modelo das dimensÃes da responsabilidade corporativa, que envolve as dimensÃes econÃmica, ambiental e social. Os dados foram alocados dentro de cada uma dessas trÃs dimensÃes de acordo com o seu enquadramento. O estudo mostrou que o principal critÃrio competitivo adotado pelo consumidor, na decisÃo de compra de seu gÃs de cozinha, Ã a rapidez na entrega. Mostrou ainda que, apesar do pouco conhecimento sobre o tema, os consumidores avaliam em alta importÃncia as questÃes socio ambientais, cabendo Ãs empresas evoluÃrem, a fim de desenvolver e ampliar a consciÃncia ecolÃgica na sociedade, comunicando os efeitos benÃficos dos produtos ecologicamente corretos.