The contributions of the program trainee for the process of organizacional learning: a study of case in the company of water and sewer of the CearÃ

• Main Author: Jamile Maia Braide
• Other Authors: Augusto CÃzar de Aquino Cabral
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: Universidade Federal do Cearà 2007
• Subjects: ADMINISTRACAO
• Online Access: http://www.teses.ufc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=3523

nÃo hà === O presente trabalho tem como objetivo investigar de que modo o programa trainee contribuiu para a constituiÃÃo de um ambiente de aprendizagem na organizaÃÃo, tomando como base o modelo de aprendizagem organizacional de DiBella e Nevis (1999), constituÃdo de duas partes, fatores facilitadores e orientaÃÃes de aprendizagem, atravÃs de trÃs fases: aquisiÃÃo, disseminaÃÃo e utilizaÃÃo do conhecimento na organizaÃÃo, permeando tambÃm outros teÃricos e conceitos de aprendizagem organizacional, gestÃo do conhecimento, programas de trainees e processo de coaching. A pesquisa realizada foi exploratÃria e descritiva, atravÃs de um levantamento bibliogrÃfico, bem como um estudo de caso, utilizando-se como instrumento de coleta de dados a aplicaÃÃo de dois modelos de entrevista semi-estruturada e dois modelos de questionÃrios em trÃs grupos de pesquisa. O primeiro grupo composto de Diretores e Gerente de Recursos Humanos, o segundo grupo composto de membros do Comità Executivo e da ComissÃo de GestÃo e AvaliaÃÃo do Programa Trainee e o terceiro grupo composto dos Trainees. As informaÃÃes foram tratadas quantitativa e qualitativamente. A pesquisa permitiu identificar os fatores facilitadores e as orientaÃÃes de aprendizagem mais preponderantes, em cada fase que compÃe o modelo de aprendizagem organizacional em estudo. Desta forma, percebeu-se que a organizaÃÃo utilizou-se de todos os fatores facilitadores, porÃm uns com maior intensidade do que outros, destacando-se, na visÃo conjunta dos trÃs grupos, a investigaÃÃo imperativa, a curiosidade organizacional, a educaÃÃo continuada e os defensores mÃltiplos. E quanto Ãs orientaÃÃes de aprendizagem, predominaram, em concordÃncia dos trÃs grupos, o conhecimento interno, a reserva de conhecimento de maneira explÃcita, a aprendizagem incremental e o desenvolvimento de habilidades tanto individuais quanto coletivas. === This present work has as goal the investigation of the way the trainee program contributed to the constitution of a learning environment in the organization based on the organizational learning model by DiBella and Nevis (1999), which is divided in two parts, facilities and learning orientations, having three phases: acquisition, dissemination and use of knowledge in the organization, permeating also other theories and concepts of organizational learning, knowledge management, trainee programs and coaching process. The research was explorative and descriptive, by a bibliographical survey, as well as a case study, using as instrument for the information gathering the application of two models of a half-structured interview and two questionnaire models on three research groups. The first group compound of Directors and Human Resources Manager, the second group compound of members of the Executive Committee and the Management and Evaluation Commission of the Trainee Program and the third group of Trainees. The information was treated quantitatively and qualitatively. The research allowed identifying the facility, however one part in a higher intensity than the other, distinguishing in the joint vision of the three groups the imperative inquiry, the organizational curiosity, the continued education and the multiple defenders. Regarding the learning orientations predominated in all three groups: the internal knowledge, the knowledge reserve in an explicit way, the incremental learning and the development of the individual as much as the collective abilities.