| Summary: | Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-02-17T11:57:21Z
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Jéferson de Souza Flores_.pdf: 1723525 bytes, checksum: 5bded8f0d950d6f43dc793068201c09b (MD5) === Made available in DSpace on 2016-02-17T11:57:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2011-06-06 === Nenhuma === O alinhamento entre as estratégias da Tecnologia de Informação - TI e os Objetivos Estratégicos da Organização é considerado um elemento chave do sucesso empresarial. Nesse sentido, a análise das ferramentas de TI utilizadas nas atividades organizacionais deve priorizar a busca de fatores que, além de alinhar a Tecnologia da Informação e os Objetivos Estratégicos, sirvam como mecanismos de monitoramento e controle do desenvolvimento das atividades e das decisões tomadas pelos gestores. Neste contexto, a presente pesquisa aborda o tema Business Intelligence - BI direcionado à obtenção dos objetivos estratégicos, utilizando a Governança Corporativa como instrumento de controle. Como objetivo da pesquisa, buscou-se diagnosticar as características das ferramentas de BI que contribuem para a consecução dos objetivos estratégicos quando analisadas à luz dos Princípios de Governança Corporativa. O estudo de caso exploratório utilizou como instrumento de coleta de dados a entrevista semiestruturada cujas evidências coletadas foram tratadas, com o auxílio de software específico, com o uso das técnicas de análise léxica, análise de conteúdo e análise de discurso. A análise dos dados resultou em quatro características das Ferramentas de BI (Confiabilidade, Consistência, Disponibilidade e Capacidade Preditiva), que contribuem para a obtenção dos objetivos estratégicos da organização, considerando a relação de tais características com os Princípios de Governança Corporativa. === The alignment between the strategies of Information Technology – IT and the organization's strategic goals is considered a key element of business success. In this sense, the analysis of IT tools used in organizational activities must prioritize the search for factors that, in addition to aligning Information Technology and the Strategic Objectives, serving as mechanisms for monitoring and controlling the activities development and decisions taken by managers. In this context, this research addresses the topic Business Intelligence focused on the achievement of Strategic Objectives, using the Corporate Governance as an instrument of control. Search aim sought, diagnose the features of BI tools that contribute to the achievement of strategic objectives when examined in the light of the Principles of Corporate Governance. The exploratory case study used as data collection instrument a semi-structured interview which evidence collected were treated, with the help of specific software, with the use of lexical analysis techniques, content analysis and discourse analysis. Data analysis resulted in four characteristics of BI Tools (Reliability, Consistency Availability and Predictive Capacity), which contribute to the achievement of the organization's strategic goals, considering the relationship of such features with the Principles of Corporate Governance.
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