O desenvolvimento das competências sociais no contexto do trabalho voluntário

• Main Author: Brahm, Maitê de Siqueira
• Other Authors: http://lattes.cnpq.br/7715385604038814
• Language: Portuguese
• Published: Universidade do Vale do Rio dos Sinos 2015
• Subjects: ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração; Trabalho voluntário; Competências sociais; Competências coletivas; Competências individuais; Interação; Volunteer work; Social skills; Collective competencies; Individual competencies; Interaction
• Online Access: http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/4887

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-10-23T15:18:01Z No. of bitstreams: 1 Maitê de Siqueira Brahm_.pdf: 1507578 bytes, checksum: 796ee8d0c7f1040c71be76aadaaa97ea (MD5) === Made available in DSpace on 2015-10-23T15:18:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maitê de Siqueira Brahm_.pdf: 1507578 bytes, checksum: 796ee8d0c7f1040c71be76aadaaa97ea (MD5) Previous issue date: 2015-03-13 === Nenhuma === O mercado vem exigindo das empresas níveis cada vez maiores de complexidade, o que as força a buscar meios alternativos de gestão. Neste contexto a Gestão de Competências surge com visão holística dos recursos principais que aorganização possui e compreende o desenvolvimento de habilidades organizacionais em diferentes níveis. Porém ainda faltam estudos que estabeleçam a relação existente entre os diferentes níveis de desenvolvimento de competências. Para aprofundar a compreensão sobre os níveis das competências é preciso considerar que elasestabelecem-se e desenvolvem-se através das práticas sociais. Levando isto em consideração este trabalho visa identificar quais competências sociais em nível individual e coletivo são desenvolvidas na prática do trabalho voluntário em um Programa de VoluntariadoEmpresarial numa empresa do setor da metalurgia. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, de natureza exploratória e descritiva, desenvolvida através do método de estudo de caso na empresa Thyssen Krupp do Brasil. Os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas, grupos de foco, observação não-participante e análise documental. Os principais resultados encontrados revelam que para o desenvolvimento das competências sociais é preciso que exista interação entre as competências individuais e coletivas dos indivíduos. Além disso, foram identificadas quais competências são mais representativas em nível individual e coletivo para a prática do voluntariado no caso estudado. Outro resultado encontrado é que o sentido atribuído ao trabalho voluntário é relevante, tanto no nível individual, coletivo e empresarial, para o desenvolvimento destas competências. Os achados apontam que os níveis das competências (individual e coletivo) estão profundamente relacionados e são complementares. === The market has been increasingly demanding companies to operate in higher levels ofcomplexity, which leads them to seek alternative means of management. In this context, the Competency Management emerges with an holistic view of the main resources that the organization disposes and includes the development of organizational competenciesat different levels. However, there are still no studies that establish the relation among the different levels of competencies development. In order to deepen the understanding of the levels of competencies, it is necessary to consider that they set up and develop through social practices. Taking this into account, this study aims to identify which social competencies at individual and collective levels are developed in the practice of voluntary work in a Corporate Volunteer Program in a metallurgy company. This is a qualitative, exploratory and descriptive research, developed through the case study method in the company Thyssen Krupp Brazil. Data were collected through semi-structured interviews, focus groups, non-participant observation and document analysis. The main results show that in order to develop social competencies there must be interaction between the individual and collective competencies of individuals. In addition, the competencies that are most representative at individual and group level for volunteering in the case studied were identified. Another finding is that the meaning attributed to volunteer work is relevant, in all individual, collective and business levels as a means to develop these competencies. The results show that the levels of competencies (individual and collective) are deeply related and complementary.