Proposição de um modelo conceitual para avaliação da maturidade em Green IT em organizações

• Main Author: Viaro, Thiago Arena
• Other Authors: http://lattes.cnpq.br/3189069617286709
• Language: Portuguese
• Published: Universidade do Vale do Rio dos Sinos 2015
• Subjects: ACCNPQ::Engenharias::Engenharia de Produção; Green IT; Sustentabilidade ambiental; Gestão Verde; Environmental sustainability; Green management
• Online Access: http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/3590

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-05-20T15:03:48Z No. of bitstreams: 1 proposicao_modelo.pdf: 5422246 bytes, checksum: a961877e46ec533ea17e0c5126f50b4d (MD5) === Made available in DSpace on 2015-05-20T15:03:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 proposicao_modelo.pdf: 5422246 bytes, checksum: a961877e46ec533ea17e0c5126f50b4d (MD5) Previous issue date: 2011 === Nenhuma === A demanda da sociedade por respostas imediatas às questões ambientais tem pressionado as organizações a tomarem medidas para tornarem seus negócios verdes, isto é, com mínimo impacto ambiental. Neste contexto, Green IT (Tecnologia da Informação Verde) surge como uma alternativa a tornar os processos vinculados à Tecnologia da Informação, de maneira geral, mais sustentáveis ambientalmente. Esta pesquisa propõe um método e um modelo conceitual para avaliação da maturidade em Green IT nas organizações. A proposta é embasada em um levantamento bibliográfico, envolvendo temas correlatos como Responsabilidade Social Corporativa, Gestão Verde, Sustentabilidade Ambiental e Green IT, propriamente dita, tendo sido avaliada por meio de um painel com especialistas nas temáticas abordadas. O modelo conceitual proposto é constituído de quatro dimensões identificadas a partir da revisão da literatura: economia, tecnologia, meio ambiente e processo, e possui uma escala de maturidade em Green IT formulada a partir de alguns modelos de referência estudados. A partir deste modelo, construiu-se o método de avaliação em Green IT que visa identificar o nível de maturidade da organização. Ele se divide em três etapas: (i) contextualização, (ii) aplicação e (iii) análise e discussão. Este método envolve observações diretas, entrevistas e análise de documentos, além de um formulário de análise - baseado na escala de maturidade proposta - e um gráfico ilustrativo da maturidade da organização, cunhado neste estudo como Green IT Diamond. Ambos, método e modelo propostos, foram aplicados no SAP Labs Latin America - subsidiária da empresa de software SAP, com o objetivo de evidenciar empiricamente as proposições. Os resultados oriundos desta aplicação foram discutidos à luz do modelo teórico proposto e do referencial teórico consultado, o que possibilitou avaliar a maturidade em Green IT e identificar pontos de melhoria na organização. === Society claims for immediate responses to the environmental concerns have pushed organizations to adopt measures for greening their business, i.e., with minimum environmental impact. In this context, Green IT emerged as an alternative to make the processes related to Information Technology more sustainable. This research proposes a conceptual model and a method to evaluate Green IT maturity of organizations. This proposal is based on literature review involving related topics like Corporate Social Responsibility, Green Management, Environmental Sustainability, and Green IT, itself, and it was evaluated by a panel of experts in the tackled subjects. The conceptual model consists of four dimensions identified from the literature review: economy, technology, environment and process, and has a maturity scale proposed in Green IT from some reference models studied. From this model, it was constructed a method of Green IT evaluation which aims to identify the maturity level of the organization. It is divided into three stages: (i) context, (ii) implementation and (iii) analysis and discussion. This method involves direct observations, interviews and documents' analisys, and an Analysis Form - based on the maturity scale proposed - and a graph illustrating the maturity of the organization, coined in the study of Green IT Diamond. Both, the proposed method and model, were applied in SAP Labs Latin America - a subsidiary of the software company SAP - with the purpose of analysing the propositions empirically. The results from this application were discussed in light of the theoretical model and theoretical framework consulted, which allowed to evaluate Green IT maturity and identify areas for improvement within the organization.