Contribuições das práticas de governança corporativa no alinhamento estratégico entre tecnologia da informação e negócio: estudo de caso em uma instituição paraestatal de educação

• Main Author: Menezes, Clarissa Braz
• Other Authors: http://lattes.cnpq.br/7441849125904075
• Language: Portuguese
• Published: Universidade do Vale do Rio dos Sinos 2015
• Subjects: ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração; Governança corporativa; Alinhamento estratégico de TI ao negócio; Institucionalismo; Corporate governance; Strategic alignment business-IT; Institutionalism
• Online Access: http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/3547

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-05-15T14:34:30Z No. of bitstreams: 1 Clarissa Braz Menezes.pdf: 1461227 bytes, checksum: 6efbc6b7ac50ed12282b5209b345f90c (MD5) === Made available in DSpace on 2015-05-15T14:34:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Clarissa Braz Menezes.pdf: 1461227 bytes, checksum: 6efbc6b7ac50ed12282b5209b345f90c (MD5) Previous issue date: 2012-07-31 === Senac-RS - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul === Surgido há poucas décadas, o tema Governança Corporativa ganhou destaque a partir dos escândalos financeiros em empresas norte-americanas ocorridos no final do ano de 2001 e que se repetiram em 2008. As informações fraudulentas, além de provocar perdas financeiras quando vieram a público, resultou em profundo abalona confiança do mercado, o que tornou importante a necessidade de maior transparência nas práticas de gestão e nas informações divulgadas à sociedade. Neste sentido, esta pesquisa analisou as contribuições das práticas de governança corporativa no alinhamento estratégico entre TI e negócios, em um ambiente organizacional. Buscou-se analisar como as práticas de governança corporativa, imbuídas de conceitos oriundos da Teoria Institucional e Neo-Institucional, como isomorfismo e legitimidade, podem contribuir para o alinhamento estratégico de TI, conduzindo a organização à maior transparência e eficiência no uso de recursos públicos e privados, resultando em sua perenidade e sustentabilidade. A pesquisa foi realizada por meio de um estudo de caso, realizado no contexto de uma instituição paraestatal, sem fins lucrativos, que presta serviços educacionais. Justifica-se a abordagem da pesquisa uma vez que a instituição objeto de análise utiliza de forma intensiva a tecnologia da informação tanto nas áreas de apoio como na operacionalização do negócio, havendo uma forte dependência da área de negócio em relação a TI. A pesquisa foi realizada em duas etapas, sendo que a primeira, de maior abrangência, foi conduzida com a utilização de um questionário enviado a todas as vinte e sete administrações regionais do Senac no país. Com base neste instrumento, iniciou-se a segunda etapa em que foram realizadas entrevistas na administração regional no Rio Grande do Sul. A partir da identificação das práticas de governança corporativa consolidadas e das principais lacunas e utilizando os conceitos da Teoria em análise, foi possível relacionar as práticas de governança ao alinhamento estratégico de TI ao negócio. Como resultado esta pesquisa concluiu que a contribuição advém da relação direta que as práticas de governança corporativa identificadas apresentaram com os promotores do alinhamento estratégico entre TI e negócio, bem como do papel da governança como facilitador da consecução dos objetivos do negócio e de TI, conforme demonstrado no relacionamento realizado entre práticas do IBGC e a ferramenta COBIT®. Buscou-se, com isso, contribuir para os estudos organizacionais que abordam estratégia, tecnologia da informação e governança corporativa. === Emerged a few decades ago, the Corporate Governance theme has gained prominence since the financial scandals in U.S. corporations that occurred at the end of 2001 and repeated in 2008. The misleading information, that caused financial losses when they became public, resulted in profound shock in market confidence, which has important need for greater transparency in management practices and in the information disclosed to the company. This research examined the effects of corporate governance practices in strategic alignment business-IT, in an organization. We sought to examine whether the corporate governance practices, imbued with Neo-Institutional and Institutional’ Theorys concepts, as isomorphism and legitimacy, can contribute to the strategic alignment of IT, leading the organization to greater transparency and efficiency in the use of public and private resources, resulting in its continuity and sustainability. The survey was conducted through a case study conducted in the context of a nonprofit organization, which provides educational services. The research approach is important because the institution investigated uses information technology in intensive way, both as support areas and business operation. There is a strong dependence on the business area in relation to IT. The survey was conducted in two stages, in the first, more ample, was conducted using a questionnaire sent to all twenty seven Senac’s Administrations in the country. With this instrument were performed interviews at Rio Grande do Sul’s Administration and the consultations in secondary data sources such as documents, records and reports. As a result, it was concluded that the contribution comes from the direct relationship that corporate governance practices identified at Senac have with the promoters of strategic alignment business-IT as well as the role of governance as a facilitator of achievement business and IT goals, as demonstrated at the relation between COBIT® and IBGC. We tried to thereby contribute to organizational studies that address strategy, information technology and corporate governance.