Qualidade em serviços : um estudo multicaso em três empresas de segurança privada de Curitiba/PR

• Main Author: Santa Maria, José Nunes
• Other Authors: Ten Caten, Carla Schwengber
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: 2007
• Subjects: Prestação de serviços; Controle de qualidade
• Online Access: http://hdl.handle.net/10183/4018

Resumo não disponível.