A gestão pública e o relacionamento com o cidadão : um estudo sob a ótica da teoria New Public Service

A gestão pública e o relacionamento com o cidadão : um estudo sob a ótica da teoria New Public Service

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Este trabalho busca compreender como elementos das diferentes abordagens de administração pública (Administração Pública Burocrática, Nova Administração Pública e Novo Serviço Público) encontrados no Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Sul – Detran/RS interferem no relacionamento da A...

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Bibliographic Details
Main Author: Lacerda, Alana Bauer
Other Authors: Lopes, Fernando Dias
Format: Others
Language:Portuguese
Published: 2017
Subjects:
Gestão pública
Relação de consumo
Detran/RS
Public administration
Citizen relationship
Public Value
New Public Service
Online Access:http://hdl.handle.net/10183/171711
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