Tecnologia bancária: um estudo de caso sobre o comportamento e a satisfação do consumidor
Este estudo procurou conhecer o comportamento e a satisfação dos alunos dos cursos de especialização em administração, da Universidade de Taubaté, familiarizados com comunicação eletrônica, em relação aos serviços de caixas eletrônicos e de internet banking. A abordagem é a da pesquisa quantitativa...
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| Other Authors: | |
| Format: | Others |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade de Taubaté
2005
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| Online Access: | http://www.bdtd.unitau.br/tedesimplificado/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=59 |