Relação entre os indicadores de satisfação e reclamação de campo para veículos populares
As barreiras geográficas já não são impeditivo para a competitividade, e as organizações enfrentam uma competição cada vez mais desafiadora. As propostas de soluções tradicionais, como as iniciativas de melhoria contínua de qualidade de seus produtos e de melhoria de processos, já não são suficiente...
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| Format: | Others |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade de Taubaté
2011
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.bdtd.unitau.br/tedesimplificado/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=556 |