Gaia catálogo de serviços de TI : um framework para construção de catálogos de serviços de tecnologia da informação
A grande variedade de serviços de TI (Tecnologia da Informação) oferecidos às organizações para que estas impulsionem e mantenham seu objetivo de negócio faz com que seja difícil determinar a quantidade, a descrição e os atributos destes serviços. O Catálogo de Serviços de TI é uma fonte de informaç...
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| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Estadual de Londrina. Centro de Ciências Exatas. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação.
2014
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| Online Access: | http://www.bibliotecadigital.uel.br/document/?code=vtls000197643 |