Técnicas de modelagem para a análise de desempenho de processos de negócio

As recentes pesquisas na área de Gestão de Processos de Negócio (GPN) vêm contribuindo para aumentar a eficiência nas organizações. A GPN pode ser compreendida como o conjunto de métodos, técnicas e ferramentas computacionais desenvolvidas para amparar os processos de negócios. Tipicamente, a GP...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Kelly Rosa Braghetto
Other Authors: João Eduardo Ferreira
Language:Portuguese
Published: Universidade de São Paulo 2011
Subjects:
Online Access:http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/45/45134/tde-17112011-160718/