Fatores críticos de sucesso para integração com sistemas legados: um estudo de caso no SERPRO

Para o cidadão solicitar serviços de governo através de um portal que centralize o atendimento e não requeira conhecimento prévio da estrutura administrativa que organiza esses serviços, é necessário que o governo se atente a uma questão desafiadora: Quais são as poucas áreas na integração com s...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Wellington Montefusco Anastácio
Other Authors: Edmir Parada Vasques Prado
Language:Portuguese
Published: Universidade de São Paulo 2014
Subjects:
Online Access:http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100131/tde-06052014-132527/